Chez Girlstrip, nous accordons une attention particulière à la qualité de chaque pièce. En tant que marque nouvellement lancée, nous mettons actuellement en œuvre une politique adaptée à ce stade précoce, qui pourra évoluer au fil du temps pour améliorer continuellement votre expérience.

1. Aucun remboursement (sauf pour les articles défectueux)

Dans le cadre de notre lancement, nous n'offrons pas de remboursements pour des changements d'avis, des problèmes de taille ou des préférences personnelles.

Cependant, nous offrons un crédit en magasin valable sur l'ensemble de notre site web.

2. Retours pour crédit en magasin

Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison, à condition que :

• L'article n'ait pas été porté, lavé ou endommagé
• Toutes les étiquettes sont encore attachées
• L'article est retourné dans son emballage d'origine
• Aucun signe d'utilisation (maquillage, crèmes, huiles, etc.)

Une fois approuvé, vous recevrez un code de crédit en magasin.

3. Articles défectueux (éligibles au remboursement)

Les remboursements ne sont accordés que dans les cas suivants :

• L'article reçu est endommagé ou défectueux
• Article incorrect reçu

Dans ce cas :

• Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison
• Envoyez des photos de l'article à : [votre email]

Après examen, nous vous proposerons soit :

• Un remboursement complet, ou
• Un échange, selon votre préférence

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client
• Si l'article est défectueux ou en raison de notre erreur, les frais de retour peuvent être couverts

5. Articles non retournables

Les articles achetés en promotion ou les articles en édition limitée ne sont pas éligibles pour des retours ou des remboursements.

6. Important

Girlstrip se réserve le droit de refuser tout retour qui ne respecte pas les conditions ci-dessus.

Pour toute demande, veuillez nous contacter à : [votre email]

Merci de votre confiance et de faire partie du début de Girlstrip 💫